感謝您使用 hkadaptersonline.com購物。要跟踪您的訂單，請聯繫 info@hkadaptersonline.com，以便我們為您提供訂單的跟踪號。
1.訂單處理時間
● 這是從客戶下訂單到賣家將訂單交給送貨服務的時間。
● 一般情況下，訂單確認/付款後1個工作日內發貨。週末下的訂單可能會延遲。
● 我們的倉庫僅在周一至週五的標準工作時間營業，節假日除外。在這些情況下，我們會採取措施確保將發貨延遲降到最低。
2.運費&運送時間
● 我們在世界各地運送。我們所有的產品都是免費運送的，採用標準運送方式。
● 包裹將通過 SF、Royal Mail、Hermes、DHL eCommerce、Yunexpress、EMS、La Poste、UPS Ground、USPS First Class Mail (FCM) 或 USPS Airmail 發送。我們將根據您的帳單地址選擇交貨時間最短的承運人。
|
國家 |
預計運輸時間 |
運輸費 |
|
香港 |
3 - 10 個工作日 |
免運費 |
|
其他歐洲國家 |
5 - 14 個工作日 |
免運費 |
|
世界其他地區 |
5 - 20 個工作日 |
免運費 |
總運送時間 = 處理時間 + 運送時間（取決於您所在的位置）
3.跟踪
● 您的訂單發貨後，您將收到一封電子郵件。將提供一個跟踪號（跟踪號將在 24 小時內激活）。請注意：在活動或節假日期間，這可能需要更長時間。
● 跟踪信息可能需要 48 到 72 小時才能更新。
● 如果您無法正常追踪您的包裹，請聯繫我們，我們將在 48 小時內解決此問題。
4.超過交貨時間
● 如果您的訂單延遲，請通過電子郵件info@hkadaptersonline.com與我們聯繫，我們將及時與運輸公司核實情況。感謝您的理解和支持。
5.更改收貨地址
● 請確保您的收貨地址正確。如果您需要更改地址，請在付款後 24 小時內發送電子郵件給我們。對於不正確或不存在的地址，我們概不負責。
6.訂單取消
● 如果您在購買後及時聯繫我們，我們可以為您取消訂單。如果您的付款已完成且包裹未發貨，您可以在商品發貨前取消訂單。我們將全額退款。
● 包裹一經發出就不能取消訂單。
7.項目未收到
● 一般情況下，我們會及時提供運單號和運單鏈接。 如果您長時間沒有收到商品，請及時與我們聯繫。 我們將與快遞員確認並儘快回复您。
● 如果產品在運輸過程中丟失，我們將為您安排更換並自行承擔運費。 如果您不再需要該商品，則全額退款。
8.關於稅收
● 所涉及的關稅由hkadaptersonline.com。 除產品價格外，我們的客戶無需支付任何其他費用。
電郵地址: info@hkadaptersonline.com(週一至週五) 8:30AM -18:00PM ( UTC+8 )
