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感謝您使用 hkadaptersonline.com購物。要跟踪您的訂單，請聯繫 info@hkadaptersonline.com，以便我們為您提供訂單的跟踪號。

1.訂單處理時間

● 這是從客戶下訂單到賣家將訂單交給送貨服務的時間。

● 一般情況下，訂單確認/付款後1個工作日內發貨。週末下的訂單可能會延遲。

● 我們的倉庫僅在周一至週五的標準工作時間營業，節假日除外。在這些情況下，我們會採取措施確保將發貨延遲降到最低。

2.運費&運送時間

● 我們在世界各地運送。我們所有的產品都是免費運送的，採用標準運送方式。

● 包裹將通過 SF、Royal Mail、Hermes、DHL eCommerce、Yunexpress、EMS、La Poste、UPS Ground、USPS First Class Mail (FCM) 或 USPS Airmail 發送。我們將根據您的帳單地址選擇交貨時間最短的承運人。

總運送時間 = 處理時間 + 運送時間（取決於您所在的位置）

3.跟踪

● 您的訂單發貨後，您將收到一封電子郵件。將提供一個跟踪號（跟踪號將在 24 小時內激活）。請注意：在活動或節假日期間，這可能需要更長時間。

● 跟踪信息可能需要 48 到 72 小時才能更新。

● 如果您無法正常追踪您的包裹，請聯繫我們，我們將在 48 小時內解決此問題。

4.超過交貨時間

● 如果您的訂單延遲，請通過電子郵件info@hkadaptersonline.com與我們聯繫，我們將及時與運輸公司核實情況。感謝您的理解和支持。

5.更改收貨地址

● 請確保您的收貨地址正確。如果您需要更改地址，請在付款後 24 小時內發送電子郵件給我們。對於不正確或不存在的地址，我們概不負責。

6.訂單取消

● 如果您在購買後及時聯繫我們，我們可以為您取消訂單。如果您的付款已完成且包裹未發貨，您可以在商品發貨前取消訂單。我們將全額退款。

● 包裹一經發出就不能取消訂單。

7.項目未收到

● 一般情況下，我們會及時提供運單號和運單鏈接。 如果您長時間沒有收到商品，請及時與我們聯繫。 我們將與快遞員確認並儘快回复您。

● 如果產品在運輸過程中丟失，我們將為您安排更換並自行承擔運費。 如果您不再需要該商品，則全額退款。

8.關於稅收

● 所涉及的關稅由hkadaptersonline.com。 除產品價格外，我們的客戶無需支付任何其他費用。

電郵地址: info@hkadaptersonline.com
(週一至週五) 8:30AM -18:00PM ( UTC+8 )

如果您對購買不滿意，只要您在收到商品後 30 天內與我們聯繫，我們就會處理您的退貨/換貨請求。 30 天后的任何請求將不予受理。請務必先通過電子郵件（info@hkadaptersonline.com）與我們聯繫。

1.退貨&交換條件
● 未經授權退回的物品將不被接受。

● 商品必須在收到後 30 天內退回。

● 所有物品必須與您收到時保持一致，未磨損或未使用，帶有標籤，並在原始包裝中。您還需要收據或購買證明。

● 退貨或換貨時，客戶必須使用提供跟踪信息的運輸方式。

2.不可退貨商品：
● 客戶造成的損壞/丟失不予退還。

3.一般退貨流程：
● 發起退貨：請將商品的照片和/或視頻發送至info@hkadaptersonline.com，並告知我們您的訂單號。我們的客戶服務人員將在 3 個工作日內確定您的退貨申請是否​​符合條件。

● 寄回物品：如果您的退貨被接受，我們將向您發送退貨地址，以及如何寄送包裹的說明以及寄送地點的說明。 （注意：未經授權退回的物品將不被接受）。

● 退款或換貨：當我們收到您的退貨/換貨時，我們將在 2 個工作日內檢查商品，然後提供換貨或退款。

4.退貨費：
● 退貨不向消費者收取任何手續費。

● 如果是由於我們的問題導致的退貨（例如：產品不正確、產品質量問題），我們將為您提供全額退款。

● 如因買家問題（如：不喜歡/不想要該商品、訂購了錯誤的商品/尺碼）而導致的退貨，買家應支付運費，我們不退還我們原來的運費成本。

● 如果客戶退回的產品在運輸途中損壞或丟失，我們會在兩個工作日內通過郵件聯繫客戶，與客戶確認問題。如果客戶申請退款，我們將扣除訂單價格的 20% 並給客戶部分退款。

5.退款：
● 一旦收到並檢查您的退貨，我們將通知您批准或拒絕您的退款。如果您獲得批准，將在 2-3 個工作日內按原付款方式退款。

● 如果您在2-3個工作日內沒有收到退款，請再次檢查您的銀行賬戶。然後聯繫您的銀行或信用卡公司。退款可能需要一些時間才能正式發布。如果您已完成所有這些操作，但仍未收到退款，請通過 info@hkadaptersonline.com 與我們聯繫。

6.訂單取消：
● 如果您在購買後及時聯繫我們，我們可以為您取消訂單。如果您的付款已完成且包裹未發貨，您可以在商品發貨前取消訂單。我們將全額退款。

● 包裹一經發出就不能取消訂單。

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(注意：此地址不是退貨地址)